I vissa lägen kan det hända att vår kundsupport behöver komma åt din dator för att kunna hjälpa dig på bästa möjliga vis. Vi tar då hjälp av en mjukvara som kan styra din dator på distans. På så vis kan vi se exakt det du ser på din datorskärm och lättare hitta och lösa det aktuella problemet. Den här mjukvaran heter TeamViewer och har stöd för både Mac och Windows.
Du väljer förstås själv om du vill dela med dig av din skärm för att få hjälp.
Vem är fjärrhjälp till?
Ibland kan man ha svårt för tekniken, ha ont om tid, i behov av hjälp som ej kan lösas via mejl, eller helt enkelt behöva extra säkerhet på att programvaran installeras på ett korrekt sätt.
I vilket fall som helst, är fjärrhjälpen ett sätt att komma igång snabbt och enkelt med sin programvara.
Så funkar det
Installation & aktivering av Office/Project/Visio
Vi hjälper dig att installera och aktivera ditt nyköpta Microsoft Office/Project/Visio från start till slut på ett säkert och korrekt sätt, du behöver ha ett Microsoft-konto tillgängligt.
Så laddar du ner TeamViewer
- Klicka på länken för ditt operativsystem nedan för att ladda ned rätt version av mjukvaran.
- Installera den sedan på din dator. Vår kundservice kommer hjälpa dig genom stegen i processen.
